“2018年中國質(zhì)量萬里行3.15消費維權(quán)”活動在北京召開。會上以“提升售后服務(wù)，保障改善民生”為主題，本次活動由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局指導(dǎo)，中國質(zhì)量萬里行促進會主辦，有包括人民日報，中央電視臺，中央人民廣播電臺在內(nèi)的多家權(quán)威媒體進行了報道，權(quán)威性十足。

雙星憑借以智能化實現(xiàn)與用戶距離“極短”的創(chuàng)新服務(wù)模式和消費者滿意度，榮膺“2017年度服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號，并被授予“中國服務(wù)之星”榮譽證書，成為輪胎行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)。此次雙星獲評“2017年度服務(wù)行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)”稱號，被授予“中國服務(wù)之星”榮譽證書，不僅充分體現(xiàn)了用戶和權(quán)威機構(gòu)對雙星服務(wù)的廣泛認可，也是對其引領(lǐng)推動輪胎行業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展的實力見證。

雙星是一個具有97年歷史的老國有橡膠企業(yè)，也是目前山東省輪胎行業(yè)唯一一家國有上市公司。有業(yè)內(nèi)人士認為，雙星以服務(wù)創(chuàng)新引領(lǐng)汽車后市場服務(wù)轉(zhuǎn)型，首創(chuàng)“服務(wù)4.0生態(tài)圈”，具有以用戶為中心、生態(tài)圈完善、模式可復(fù)制等鮮明特色，在提升服務(wù)質(zhì)量的同時，實際上已經(jīng)為整個行業(yè)指明了改革方向。

中國質(zhì)量萬里行自1992年以來，就圍繞打假扶優(yōu)、規(guī)范市場、引導(dǎo)消費、服務(wù)企業(yè)等方面開展活動。其積極宣傳名優(yōu)企業(yè)、名優(yōu)產(chǎn)品，聯(lián)合開展打假保名優(yōu)行動，揭露曝光了一大批制假售假案件，扶持了一大批品牌企業(yè)和名優(yōu)產(chǎn)品，贏得了廣大消費者和社會的廣泛贊譽。它對全民族質(zhì)量意識的樹立和強化，對質(zhì)量法制的制定和完善，對企業(yè)質(zhì)量工作的改進和提高，對中國名牌事業(yè)的發(fā)展，都起了明顯的促進作用。通過表彰典型企業(yè)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，推動更多企業(yè)以服務(wù)質(zhì)量提升帶動消費升級，服務(wù)供給側(cè)改革。